حوّل موقعك إلى مكان يستطيع العملاء الشراء منه
تبني فوروكوم متاجر إلكترونية تساعد العملاء على اكتشاف المنتجات وفهمها واختيار ما يناسبهم وإتمام الطلب أو الدفع من خلال تجربة شراء واضحة.
من صفحات المنتجات والدفع إلى الطلبات والتوصيل وإدارة المتجر.
لا تجعل كل طلب يحتاج إلى محادثة يدوية
تبيع أنشطة كثيرة من خلال وسائل التواصل أو تطبيقات المراسلة أو المكالمات أو الطلبات اليدوية، حتى عندما يفضل العميل تصفح المنتجات والشراء مباشرة.
هذا قد يضيف خطوات غير ضرورية على العميل ويستهلك وقتًا إضافيًا من فريق النشاط.
المتجر الإلكتروني المنظم يمنح العميل مكانًا واضحًا لرؤية المنتجات وفهم الخيارات واختيار ما يريد والانتقال إلى الخطوة التالية دون الاعتماد على شخص من الفريق في كل طلب روتيني.
"اجعل الشراء أسهل للعميل، والتعامل مع الطلبات أسهل للنشاط."
ماذا يمكن لفوروكوم أن تبني في متجرك؟
يعتمد إعداد المتجر على ما يبيعه نشاطك والطريقة التي يعمل بها.
واجهة المتجر
عرض المنتجات والفئات والعروض والمعلومات المهمة بصورة احترافية.
صفحات المنتجات
إنشاء صفحات مفصلة للمنتجات تشمل الصور والوصف والأسعار والخيارات والمعلومات المناسبة.
الفئات والمجموعات
تنظيم المنتجات حتى يستطيع العميل الوصول إلى ما يبحث عنه بسهولة.
البحث والتصفية
إضافة أدوات مناسبة للبحث أو التصفية عندما يحتاج المتجر إليها.
سلة الشراء
إتاحة مراجعة المنتجات والكميات قبل الانتقال إلى الدفع.
إتمام الطلب
إنشاء أو إعداد مسار شراء واضح وفق المنصة وطريقة الدفع.
الدفع الإلكتروني
ربط طرق دفع مناسبة عندما تكون مدعومة ومتوافقة تقنيًا.
الشحن والتوصيل
إعداد خيارات التوصيل أو الشحن أو الاستلام وفق إمكانات المنصة وطريقة عمل النشاط.
الطلبات
توفير طريقة مناسبة لإدارة الطلبات وفق النظام المستخدم.
حسابات العملاء
إضافة حسابات للعملاء عندما تكون مفيدة ومدعومة.
العروض والخصومات
إعداد الخصومات أو الأكواد الترويجية أو العروض عندما تكون مناسبة.
السياسات
عرض معلومات الشحن والاسترجاع والاستبدال والخصوصية وغيرها من سياسات النشاط.
تجربة الهاتف
ضمان أن تكون رحلة الشراء واضحة وسهلة على الهواتف والأجهزة المختلفة.
المنتج يحتاج إلى أكثر من صورة وسعر
يمكن لفوروكوم تنظيم معلومات المنتج حول التفاصيل التي تهم العميل والنشاط.
الهدف هو تقليل التردد وجعل الخطوة التالية واضحة.
تفاصيل المنتج
- اسم المنتج
- الصور
- الوصف
- السعر
- الخيارات
- المقاسات
- الألوان
- المواصفات
- معلومات التوفر
- الفئات
- المنتجات ذات الصلة
- الأسئلة الشائعة
- معلومات التوصيل
- سياسات الاسترجاع أو الاستبدال
- الملاحظات الخاصة بالمنتج
- الملفات القابلة للتنزيل عند الحاجة
- السياسات المهمة للعميل
اجعل الطريق من المنتج إلى الدفع واضحًا
لا يجب أن يحتار العميل في كيفية إتمام الشراء.
يمكن لفوروكوم بناء أو إعداد مسار الشراء حول المنصة وطرق الدفع والدول والاحتياجات التشغيلية للنشاط.
التصفح
يعثر العميل على المنتج أو الخدمة.
الاختيار
يحدد الخيارات أو الكمية أو المقاس أو اللون عند الحاجة.
السلة
يراجع المنتجات والطلب.
إتمام الطلب
يدخل المعلومات المطلوبة لإكمال الشراء.
الدفع
يستخدم إحدى طرق الدفع المدعومة المتاحة.
التأكيد
يتلقى تأكيدًا مناسبًا وفق المنصة وسير العمل.
تعتمد طرق الدفع المتاحة على مزودي الدفع والدولة والمنصة وأهلية النشاط والتوافق التقني.
المتجر لا ينتهي عند الدفع
بعد إرسال الطلب، يحتاج النشاط إلى طريقة عملية لمعالجته.
اعتمادًا على المتجر والمنصة، يمكن لفوروكوم المساعدة في إعداد الجانب الرقمي من مسار عمل الطلب.
معلومات الطلب
التقاط المعلومات التي يحتاجها النشاط لمعالجة الطلب.
حالة الطلب
استخدام وظائف حالة الطلب المتاحة في المنصة عند الحاجة.
التوصيل
إعداد طرق التوصيل والأسعار والمناطق أو القواعد التي يدعمها النظام المختار.
الشحن
ربط أو إعداد خيارات الشحن المدعومة والمتاحة تقنيًا.
الاستلام من الفرع
توفير خيار الاستلام من الفرع أو الموقع عندما تدعمه المنصة ويناسب النشاط.
الإشعارات
إعداد الإشعارات المناسبة للعميل والنشاط وفق ما تدعمه المنصة.
الضرائب
إعداد الإعدادات الضريبية المتاحة وفق المعلومات والمتطلبات التي يوفرها النشاط.
المخزون
استخدام وظائف المخزون المدعومة عند الحاجة.
يرجى الملاحظة: تقوم فوروكوم بإعداد المتجر الرقمي والوظائف المدعومة، بينما تظل عمليات تجهيز الطلبات الفعلية والتعبئة والتوصيل ودقة المخزون والالتزام الضريبي والعمليات التشغيلية مسؤولية النشاط ومقدمي الخدمات المعنيين.
Shopify أم WooCommerce أم حل مخصص؟
لا توجد منصة واحدة هي الأفضل تلقائيًا لكل متجر.
Shopify
منصة تجارة إلكترونية مستضافة قد تكون مناسبة للأنشطة التي تريد نظامًا جاهزًا لإدارة المتجر والدفع وأدوات التجارة الإلكترونية المعتادة.
مناسب عندما:
- الحاجة إلى منصة تجارة إلكترونية متخصصة
- الوظائف القياسية تغطي معظم احتياجات النشاط
- الاستفادة من منظومة تطبيقات التجارة الإلكترونية
- تفضيل بنية تجارة مستضافة ومدارة من المنصة
WooCommerce
نظام تجارة إلكترونية مبني على WordPress ويمكن أن يكون مناسبًا عندما يطلب النشاط WordPress أو WooCommerce أو لوحة تحكم WordPress أو منظومة إضافاته.
مناسب عندما:
- WordPress مطلوب بشكل محدد
- WooCommerce مطلوب
- الحاجة إلى لوحة تحكم WordPress
- المشروع يستفيد من منظومة WooCommerce
تجارة إلكترونية مخصصة
قد يكون الحل المخصص مناسبًا عندما تحتاج تجربة الشراء أو سير العمل أو الأنظمة أو الواجهة إلى مرونة لا توفرها المنصات القياسية بصورة جيدة.
مناسب عندما:
- مسارات شراء مخصصة
- قواعد عمل غير معتادة
- حاجة إلى تحكم تقني أعمق
- قيود كبيرة في المنصات القياسية
توصي فوروكوم بالحل المناسب بناءً على متطلبات النشاط بدلًا من إجبار كل مشروع على منصة واحدة.
يجب أن يستطيع العميل الشراء بسهولة من هاتفه
تصمم فوروكوم تجربة التسوق لتكون متجاوبة بحيث تظل الأجزاء المهمة من رحلة الشراء واضحة وسهلة الاستخدام.
تصفح المنتجات
جعل قوائم المنتجات والفئات سهلة التصفح.
صفحات المنتجات
إبقاء معلومات المنتج والخيارات واضحة وقريبة.
أزرار وعناصر مناسبة للمس
استخدام أزرار وقوائم وخيارات مريحة للاستخدام على الشاشات الصغيرة.
السلة
إبقاء معلومات السلة قابلة للقراءة والتعديل بوضوح.
إتمام الطلب
تقليل العقبات غير الضرورية عندما تسمح المنصة المختارة بالتخصيص.
الأداء
تجنب العناصر المرئية أو التقنية الثقيلة وغير الضرورية كلما أمكن.
يجب أن يكون المتجر عمليًا للنشاط أيضًا
تعتمد تجربة الإدارة على المنصة وطريقة تنفيذ المشروع.
اربط المتجر بالأنظمة الأخرى عندما يكون ذلك مفيدًا
تعتمد إمكانية أي تكامل على الأنظمة المستخدمة وواجهات API أو وسائل الربط المتاحة وقيود المنصة والحسابات ومتطلبات المشروع. تراجع فوروكوم المتطلبات التقنية قبل تأكيد تنفيذ أي تكامل محدد.
لديك متجر بالفعل؟
يمكن لفوروكوم المساعدة في تطوير أو إعادة بناء أو نقل متجر قائم عندما لا يعود النظام الحالي مناسبًا.
تعتمد إمكانية النقل على الأنظمة وحجم البيانات والتصدير أو واجهات الربط والوظائف المخصصة وقيود المنصات.
إعادة تصميم المتجر
تحديث تجربة التسوق وواجهة العميل.
نقل المنصة
الانتقال إلى منصة تجارة إلكترونية أخرى عندما يكون ذلك عمليًا ومناسبًا تقنيًا.
نقل المنتجات
نقل معلومات المنتجات عندما تسمح الأنظمة القديمة والجديدة بذلك.
الحفاظ على المحتوى
الحفاظ على المنتجات والفئات والسياسات والمحتوى المفيد كلما أمكن.
تخطيط الروابط والتحويلات
تخطيط التحويلات وتغييرات الروابط المهمة عند الحاجة.
اعتبارات SEO
العمل على تقليل اضطراب نتائج البحث الذي يمكن تجنبه أثناء نقل المتجر.
كيف نبني متجرك الإلكتروني؟
نفهم طريقة البيع
شارك معنا منتجاتك أو خدماتك وحجم الكتالوج وعملائك المستهدفين ومتطلبات الدفع وخطوات الشحن وأنظمتك الحالية وأهداف نشاطك.
نختار الحل المناسب
تراجع فوروكوم ما إذا كان Shopify أو WooCommerce أو حلاً مخصصًا أو خيارًا آخر هو الأنسب للمشروع.
ننظم المتجر
نخطط الكتالوج والفئات وصفحات المنتجات ورحلة العميل والسلة وإتمام الطلب والمعلومات والوظائف المطلوبة.
نبني ونجهز
تنشئ فوروكوم واجهة المتجر وتقوم بإعداد وظائف التجارة المتفق عليها والدفع وخيارات التوصيل والسياسات والتكاملات.
نختبر
نختبر مسارات التسوق المهمة والخيارات والسلة والدفع وتجربة الهاتف والتكاملات المدعومة قبل الإطلاق.
نطلق وندعم
بعد الإطلاق، يمكن لفوروكوم الاستمرار في دعم المتجر عبر خدمات الموقع والاستضافة والصيانة والتطوير وSEO والخدمات الرقمية المناسبة.
للأنشطة التي تريد أن يستطيع عملاؤها الشراء عبر الإنترنت
التجزئة
بيع المنتجات المادية عبر كتالوج إلكتروني منظم ومسار شراء واضح.
المطاعم والأطعمة
دعم الطلبات عبر الإنترنت أو مبيعات المنتجات المناسبة وفق طريقة عمل النشاط والأنظمة المطلوبة.
الجمال والعناية
بيع المنتجات والباقات وبطاقات الهدايا والعروض المناسبة عبر الإنترنت.
الأزياء
إدارة المنتجات بخيارات المقاسات والألوان والمجموعات والعرض المرئي المناسب.
الخدمات المهنية
بيع الخدمات الثابتة أو المنتجات الرقمية أو الاستشارات أو الباقات المنظمة عند الحاجة.
التعليم
بيع الدورات أو المنتجات التعليمية أو المواد أو العروض المتوافقة الأخرى.
المنزل ونمط الحياة
بيع الأثاث والديكور والمنتجات المنزلية والإكسسوارات والمنتجات ذات الصلة.
الشركات B2B
دعم الكتالوجات والاستفسارات والطلبات المنظمة ومسارات التجارة المناسبة للعملاء التجاريين.
المنتجات الرقمية
بيع المنتجات الرقمية أو القابلة للتنزيل عندما تدعم المنصة المختارة ذلك.
الأنشطة التي تبيع حاليًا خارج الإنترنت
إضافة خيار الشراء عبر الإنترنت لنشاط يبيع بالفعل من خلال الفروع أو المراسلة أو وسائل التواصل.
لماذا تبني متجرك مع فوروكوم؟
أكثر من قالب متجر
يمكن بناء تجربة الشراء حول نشاطك الفعلي ومنتجاتك وعملائك ومتطلباتك التشغيلية.
مرونة في اختيار المنصة
يمكن لفوروكوم العمل مع الحلول المناسبة بدلًا من إجبار كل نشاط على استخدام منصة واحدة.
تجربة متصلة بالموقع
يمكن أن يكون متجرك جزءًا من التواجد الرقمي نفسه الذي يضم موقعك وSEO وحساباتك الاجتماعية وتواصلك مع العملاء.
تنفيذ تقني
يمكن لفوروكوم التعامل مع الإعداد التقني والواجهة والتكاملات ومهام الإطلاق المشمولة في المشروع.
دعم مستمر
يمكن الاستمرار في صيانة المتجر وتطويره وتوسيعه مع نمو النشاط.
شريك رقمي واحد
يمكن لفوروكوم أيضًا دعم الاستضافة وتطوير المواقع وSEO ووسائل التواصل والمساعد الذكي وغيرها من أجزاء الرحلة الرقمية.
يعمل المتجر بصورة أفضل عندما يكون جزءًا من رحلة رقمية متكاملة
الاكتشاف
يعثر العميل على النشاط عبر محركات البحث أو وسائل التواصل أو أدوات الذكاء الاصطناعي أو قناة أخرى.
التصفح
يستكشف المنتجات والفئات والخدمات والصور والمعلومات.
التقييم
يقارن الخيارات ويفهم الأسعار ويراجع السياسات ويقرر ما يناسبه.
الشراء
يضيف المنتجات إلى السلة ويكمل مسار الدفع أو الطلب المتاح.
استلام الطلب
يقوم النشاط بتجهيز الطلب وتوصيله من خلال عملياته الخاصة.
العودة
يمكن للعميل العودة للتصفح أو الطلب مرة أخرى أو التواصل عبر القنوات الأخرى.
يمكن لفوروكوم المساعدة في بناء عدة أجزاء من هذه الرحلة بدلًا من التعامل مع المتجر كصفحة دفع منفصلة.
ابنِ المزيد حول متجرك الإلكتروني
تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
أنشئ موقع النشاط الشامل حول منتجاتك وخدماتك وعلامتك التجارية ورحلة العميل.
استضافة المواقع وصيانتها ودعمها
حافظ على إدارة البنية التقنية والصيانة والدعم المستمر للموقع.
تحسين الظهور في محركات البحث والذكاء الاصطناعي
حسّن بنية ومحتوى وظهور الصفحات المهمة للمنتجات والفئات والنشاط.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
حافظ على حضور عام احترافي يساعد العملاء على اكتشاف النشاط وتقييمه.
مساعد العملاء بالذكاء الاصطناعي
ساعد العملاء في طرح أسئلة حول المنتجات والخدمات والطلبات والنشاط عبر القنوات المدعومة.
إعادة تصميم المواقع ونقلها
حدّث موقعًا قديمًا أو متجرًا قائمًا قبل توسيع نطاق وظائفه وخدماته.
تطوير مواقع ووردبريس
متاح عندما يتطلب المشروع بشكل محدد استخدام WordPress أو WooCommerce.
قريباًتطوير تطبيقات الهاتف
قد يدعم تطوير التطبيقات مستقبلاً تجارب تسوق وعملاء مناسبة عند إطلاق الخدمة.
الأسئلة الشائعة
ما هو المتجر الإلكتروني؟
هل يمكن لفوروكوم بناء متجر إلكتروني كامل؟
ما منصة التجارة الإلكترونية التي تستخدمونها؟
هل تبنون متاجر Shopify؟
هل تبنون متاجر WooCommerce؟
هل يمكنكم بناء متجر مخصص؟
أيهما أفضل: Shopify أم WooCommerce أم الحل المخصص؟
هل يمكنكم ربط الدفع الإلكتروني؟
هل يمكنكم ربط أي بوابة دفع؟
هل يمكن توفير الدفع عند الاستلام؟
هل يمكنكم إعداد الشحن؟
هل يمكنكم ربط شركة الشحن الخاصة بي؟
هل يمكنني إدارة المنتجات بنفسي؟
هل يدعم المتجر المقاسات والألوان والخيارات المختلفة؟
هل يمكنكم نقل متجري الحالي؟
هل سأفقد SEO عند نقل المتجر؟
هل يمكن ربط المتجر بأنظمة أخرى في النشاط؟
هل يمكنكم صيانة المتجر بعد الإطلاق؟
كم تكلفة إنشاء متجر إلكتروني؟
كيف أبدأ؟
هل أنت مستعد للبيع عبر الإنترنت؟
دع فوروكوم تبني متجرًا إلكترونيًا حول منتجاتك وعملائك وطرق الدفع والطلبات وطريقة عمل نشاطك.
يتم اختيار المنصة والوظائف وفق المتطلبات الفعلية لنشاطك.